Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions applicables aux prestations proposées par LGR CREATIVITY AND SPA à ses clients consommateurs.

Toute réservation ou commande d'une prestation implique l'acceptation des présentes CGV.

1. Identification du professionnel

LGR CREATIVITY AND SPA

SARL au capital de 1 000 €

18 rue Catherine Ségurane
06300 Nice
France

SIREN : 990 118 283
SIRET : 990 118 283 00011
RCS : Nice 990 118 283
TVA intracommunautaire : FR06 990 118 283

Gérantes : Océane Liger et Axelle Liger

E-mail : lgrcreativityandspa@gmail.com
Téléphone : 07 82 74 95 49

2. Objet

LGR CREATIVITY AND SPA propose notamment des prestations de bien-être, de relaxation, de massage et de soins, ainsi que des ateliers et activités créatives.

Les caractéristiques essentielles, la durée et le prix de chaque prestation sont indiqués sur le site internet ou sur la plateforme de réservation concernée avant la réservation.

3. Acceptation des CGV

Avant toute réservation, le client est invité à prendre connaissance des présentes CGV.

La validation d'une réservation vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des caractéristiques de la prestation réservée ainsi que de son prix avant la conclusion de la réservation.

4. Réservation

Les réservations peuvent être effectuées :

• directement auprès de LGR CREATIVITY AND SPA ;

• par téléphone ;

• par l'intermédiaire d'une plateforme de réservation proposée par LGR CREATIVITY AND SPA ;

• ou par tout autre moyen indiqué sur le site.

Une réservation n'est considérée comme définitive qu'après confirmation de celle-ci selon le mode de réservation utilisé.

Lorsque la réservation est effectuée auprès d'une plateforme externe, les conditions de réservation de cette plateforme peuvent également s'appliquer.

5. Tarifs

Les prix des prestations sont indiqués en euros.

Les tarifs applicables sont ceux affichés au moment de la réservation, sauf erreur manifeste.

LGR CREATIVITY AND SPA se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les modifications ne s'appliquent pas aux réservations déjà confirmées, sauf disposition contraire légalement applicable.

Lorsque la TVA est applicable, les prix indiqués comprennent la TVA au taux en vigueur.

6. Paiement

Le paiement peut être effectué selon les moyens proposés au moment de la réservation ou directement auprès de LGR CREATIVITY AND SPA.

Les modalités de paiement peuvent varier selon la prestation et la plateforme de réservation utilisée.

Lorsqu'un paiement est effectué auprès d'une plateforme externe, le traitement du paiement est réalisé conformément aux conditions de cette plateforme.

7. Retard du client

Le client est invité à se présenter à l'heure indiquée lors de la réservation.

En cas de retard, la durée de la prestation peut être réduite afin de ne pas décaler les rendez-vous suivants.

Un retard important ou une absence peut entraîner l'annulation de la prestation lorsque son exécution n'est plus possible dans les conditions prévues.

Les conditions financières applicables en cas de retard ou d'absence sont celles communiquées au moment de la réservation et/ou prévues par les conditions de la plateforme de réservation utilisée.

8. Annulation ou modification par le client

Toute demande d'annulation ou de modification doit être effectuée le plus rapidement possible auprès de LGR CREATIVITY AND SPA ou, lorsque la réservation a été effectuée par l'intermédiaire d'une plateforme, directement auprès de celle-ci.

Les conditions d'annulation et de remboursement peuvent varier selon la prestation et le délai restant avant le rendez-vous.

Lorsqu'une politique d'annulation spécifique est indiquée au moment de la réservation, celle-ci s'applique.

En l'absence de condition particulière, LGR CREATIVITY AND SPA pourra proposer, selon les circonstances, un report de rendez-vous sous réserve de disponibilité.

9. Annulation par LGR CREATIVITY AND SPA

LGR CREATIVITY AND SPA peut être amenée à annuler ou reporter une prestation en cas de force majeure, d'indisponibilité exceptionnelle ou de circonstances rendant impossible la réalisation de la prestation dans des conditions normales de sécurité.

Dans ce cas, le client sera informé dans les meilleurs délais.

Lorsqu'une prestation déjà payée ne peut pas être réalisée du fait de LGR CREATIVITY AND SPA, le client pourra bénéficier, selon les circonstances, d'un report ou d'un remboursement des sommes correspondant à la prestation non réalisée.

10. Droit de rétractation

Pour les contrats conclus à distance, le consommateur bénéficie en principe d'un délai légal de rétractation de 14 jours dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Toutefois, certaines prestations sont légalement exclues du droit de rétractation.

Notamment, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date ou selon une période déterminée.

Cette exclusion peut notamment concerner certaines prestations réservées pour une date et une heure précises.

Lorsque le droit de rétractation est applicable à une prestation, les modalités d'exercice de ce droit sont communiquées au client conformément à la réglementation.

Les règles relatives au droit de rétractation sont prévues notamment aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation.

11. Formulaire de rétractation

Lorsque le droit de rétractation est légalement applicable, le client peut utiliser le formulaire suivant :

À l'attention de LGR CREATIVITY AND SPA, 18 rue Catherine Ségurane, 06300 Nice, France, lgrcreativityandspa@gmail.com :

Je vous notifie par la présente ma décision de me rétracter du contrat portant sur la prestation ci-dessous :

Nom et prénom du consommateur :

Adresse :

E-mail :

Prestation concernée :

Date de réservation :

Date de conclusion du contrat :

Date :

Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :

12. Cartes cadeaux

Lorsque LGR CREATIVITY AND SPA propose des cartes cadeaux, les conditions particulières applicables sont indiquées au moment de l'achat.

La durée de validité, les conditions d'utilisation, les possibilités de réservation et les éventuelles restrictions sont précisées sur la carte cadeau ou lors de son achat.

Une carte cadeau ne peut être échangée contre des espèces sauf obligation légale contraire.

13. Prestations de massage et de bien-être

Les prestations proposées par LGR CREATIVITY AND SPA sont des prestations de bien-être et de relaxation.

Elles ne constituent pas des actes médicaux, paramédicaux ou thérapeutiques et ne remplacent pas une consultation auprès d'un professionnel de santé.

Le client doit informer LGR CREATIVITY AND SPA, avant la prestation, de toute situation susceptible de rendre la prestation inadaptée ou nécessitant des précautions particulières.

LGR CREATIVITY AND SPA peut refuser ou interrompre une prestation lorsqu'elle estime que sa réalisation présente un risque pour le client ou pour le praticien.

14. Contre-indications et informations de santé

Certaines prestations peuvent ne pas être adaptées à certaines situations personnelles ou médicales.

Le client reste responsable de signaler, avant la prestation, toute information pertinente dont il a connaissance et qui pourrait avoir une incidence sur la réalisation de celle-ci.

En cas de doute concernant son état de santé, le client est invité à demander l'avis préalable de son médecin ou d'un professionnel de santé qualifié.

LGR CREATIVITY AND SPA ne pose aucun diagnostic médical.

15. Ateliers créatifs

Les ateliers créatifs sont des activités de loisirs et de création.

Les matériaux, outils et équipements nécessaires sont fournis selon les modalités indiquées pour chaque atelier.

Le participant s'engage à respecter les consignes données par l'équipe de LGR CREATIVITY AND SPA et à utiliser les matériaux et équipements conformément aux instructions.

Pour des raisons de sécurité, LGR CREATIVITY AND SPA peut refuser l'utilisation d'un équipement ou interrompre une activité en cas de comportement dangereux.

16. Enfants et mineurs

La participation d'un mineur à une prestation ou à un atelier peut être soumise à des conditions particulières selon l'activité.

Lorsque la présence ou l'autorisation d'un représentant légal est nécessaire, celui-ci demeure responsable du mineur pendant la prestation, sauf disposition contraire expressément indiquée.

Les conditions d'âge applicables à chaque activité sont précisées lors de la réservation lorsque cela est nécessaire.

17. Règles de comportement

Les clients et participants doivent adopter un comportement respectueux envers le personnel, les autres clients, les locaux et le matériel.

Tout comportement violent, menaçant, discriminatoire, harcelant ou manifestement inapproprié pourra entraîner l'interruption de la prestation ou l'exclusion des locaux, sans préjudice des éventuels recours de LGR CREATIVITY AND SPA.

18. Responsabilité du client

Le client est responsable des dommages qu'il pourrait causer volontairement ou par négligence aux locaux, équipements ou matériels mis à sa disposition.

Cette responsabilité ne peut toutefois être engagée lorsque le dommage résulte d'une faute de LGR CREATIVITY AND SPA ou d'une cause dont le client n'est pas responsable.

19. Force majeure

LGR CREATIVITY AND SPA ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un événement de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

Sont notamment susceptibles de constituer des cas de force majeure, lorsqu'ils remplissent les conditions légales, les événements imprévisibles et irrésistibles échappant au contrôle de LGR CREATIVITY AND SPA.

20. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée en priorité à LGR CREATIVITY AND SPA.

Elle peut être envoyée :

Par e-mail :
lgrcreativityandspa@gmail.com

Par courrier :
LGR CREATIVITY AND SPA
18 rue Catherine Ségurane
06300 Nice
France

Nous nous efforcerons de rechercher une solution amiable à toute difficulté rencontrée.

21. Médiation de la consommation

Conformément au Code de la consommation, le consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à LGR CREATIVITY AND SPA et sous réserve des conditions légales applicables, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève LGR CREATIVITY AND SPA.

Médiateur de la consommation :

[À RENSEIGNER : NOM DU MÉDIATEUR AUPRÈS DUQUEL LGR CREATIVITY AND SPA A EFFECTIVEMENT ADHÉRÉ]

Adresse : [À RENSEIGNER]

Site internet : [À RENSEIGNER]

LGR CREATIVITY AND SPA doit avoir préalablement désigné et adhéré à un dispositif de médiation avant d'indiquer un médiateur dans ses documents commerciaux. Le nom et les coordonnées du médiateur doivent être accessibles sur le site et dans les CGV.

22. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations, demandes de contact et prestations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de LGR CREATIVITY AND SPA.

La Politique de confidentialité est accessible sur le site :

https://lgrcreativityandspa.fr/

Pour toute question concernant vos données personnelles :

lgrcreativityandspa@gmail.com

23. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, images, logos, éléments graphiques et autres contenus appartenant à LGR CREATIVITY AND SPA restent protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Ils ne peuvent être reproduits ou exploités sans autorisation préalable, sauf dans les limites prévues par la loi.

24. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.

À défaut de résolution amiable et sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.

25. Modification des CGV

LGR CREATIVITY AND SPA peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte de l'évolution de son activité ou de la réglementation.

Les CGV applicables à une réservation sont celles acceptées par le client au moment de la conclusion du contrat, sauf disposition légale contraire.

26. Contact

LGR CREATIVITY AND SPA

18 rue Catherine Ségurane
06300 Nice
France

E-mail : lgrcreativityandspa@gmail.com

Téléphone : 07 82 74 95 49

Site internet : https://lgrcreativityandspa.fr/